天鹅到家app如何操作点下户流程

在天鹅到家app上，无论是用户需要下单雇佣家政服务人员，还是家政劳动者需要确认上下户状态，都有一套明确的操作流程。以下将详细介绍这两个方面的具体步骤。

一、天鹅到家app上下户操作（用户端）

对于需要使用天鹅到家app下单雇佣家政服务人员的用户来说，操作流程相对简单明了。用户只需按照以下步骤进行：

1. 打开app：首先，确保手机上已安装天鹅到家app，并打开该应用。

2. 浏览服务：在app首页或相关服务分类中，浏览并选择所需的家政服务项目，如保姆、月嫂、育儿嫂等。

3. 选择服务详情：点击进入所选服务项目，查看服务详情，包括服务内容、价格、劳动者信息等。

4. 下单预约：根据需求选择服务时间、地点等，并填写相关订单信息，确认无误后提交订单。

5. 等待确认：提交订单后，等待天鹅到家平台及家政劳动者的确认。一旦确认成功，服务即可按约定时间进行。

需要注意的是，用户在下单前应仔细阅读服务条款和注意事项，确保所选服务符合自身需求。

二、天鹅到家劳动者确认上下户流程

对于天鹅到家的家政劳动者来说，确认上下户状态同样有一套明确的流程。以下是劳动者确认上下户的具体步骤：

1. 登录app：首先，确保劳动者已注册并登录天鹅到家app。

2. 进入个人中心：打开app后，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面。

3. 查看订单：在个人中心页面中，找到并点击“我的订单”选项，查看当前所有订单信息。

4. 确认上下户：

* 上户确认：当劳动者接收到新的服务订单时，需要在app中确认是否接受该订单。若接受，则视为上户确认。

* 下户确认：服务完成后，劳动者需要在app中确认下户，表示服务已结束。

5. 联系客服：在确认上下户过程中，如遇任何问题或疑问，劳动者可随时联系天鹅到家平台的客服中心进行咨询和协助。

具体来说，劳动者可以通过以下方式联系客服：

* 在app个人中心页面中找到“客服中心”选项。

* 点击进入客服中心页面，选择相应的问题类型进行咨询。

* 客服人员将及时回应并提供帮助。

总结

天鹅到家app为家政服务用户和劳动者提供了便捷、高效的操作平台。用户可以通过app轻松下单预约家政服务，而劳动者则可以通过app确认上下户状态并享受平台的支持和协助。在使用过程中，建议用户和劳动者都仔细阅读相关条款和注意事项，确保服务顺利进行。

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