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12306退票手续费最新规定是什么

发布时间:2025-03-19 14:16:55作者:kaer

随着铁路交通的日益便捷,火车出行已成为众多旅客的首选。然而,由于各种原因,有时旅客可能需要办理退票手续。那么,根据12306官方最新规定,退票手续费究竟是如何计算的呢?以下将为您详细解读。

一、退票时间节点与手续费标准

1. 开车前15天(含)以上退票:

- 根据最新规定,旅客在列车开车前15天(含)以上办理退票时,将不收取任何退票手续费。这一规定为旅客提供了较为宽裕的时间窗口,以便在行程变更时能够无负担地办理退票。

2. 开车前48小时以上退票:

- 若旅客在列车开车前48小时以上办理退票,将按照票面价格的5%收取退票手续费。这一标准相对较为宽松,旨在鼓励旅客提前规划行程,减少临时退票的情况。

3. 开车前24小时以上、不足48小时退票:

- 在此时间段内办理退票,将按照票面价格的10%收取手续费。相较于48小时以上退票,这一时间段的手续费有所上升,但仍然为旅客提供了一定的缓冲期。

4. 开车前不足24小时退票:

- 若旅客在列车开车前不足24小时办理退票,将按照票面价格的20%收取手续费。这一标准相对较高,旨在提醒旅客尽量提前办理退票,以减少对铁路运输资源的影响。

二、特殊情况下的退票规定

1. 改签或变更到站后的退票:

- 旅客在开车前48小时至15天期间内,若改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,并在距开车15天前退票,仍将核收5%的退票费。这一规定旨在平衡旅客行程变更的需求与铁路运输资源的有效利用。

2. 春运期间的退票:

- 在春运等客流高峰期间,若旅客改签后的车票乘车日期落在春运期间,退票时一律按票面票价20%核收退票费。这一规定旨在保障春运期间的运输秩序和旅客的出行安全。

3. 因伤、病等原因的退票:

- 若旅客因伤、病等原因无法继续旅行,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,并核收退票费。这一规定体现了铁路部门对旅客的人文关怀和灵活处理。

三、退票办理方式及注意事项

1. 办理方式:

- 旅客可以通过铁路12306app、车站售票处退票窗口等方式办理退票手续。具体办理方式可根据个人情况和实际情况选择。

2. 注意事项:

- 旅客在办理退票时,应提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件。若居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票,请提供订单号码。

- 退票费计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去,2.5角及以上且小于7.5角的计为5角,7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

- 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,可凭列车开具的客运记录办理退票手续。

综上所述,12306退票手续费的最新规定为旅客提供了明确的退票标准和流程。旅客在办理退票时,应充分了解相关规定,以便能够顺利、高效地办理退票手续。同时,也建议旅客在购票时充分考虑行程安排,尽量减少临时退票的情况,以节约费用并保障铁路运输资源的有效利用。

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