发布时间:2021-05-25 16:25:08作者:zhuweiyi
淘宝天猫618预售定金能不能退款?大家在预售的时候都是需要付定金的,大家想知道如果最后不想要了这个定金能退吗?那么小编接下来就为大家详细的讲解一下淘宝天猫618定金预售能不能退,以及退款的流程
如果小伙伴没能和商家达成退款协议,按照规定,商家如果不同意退定金,大家是无权要求退款的。
一、卖家的原因
如果是卖方违反了以下几点规则,买方不仅可以退,还能获得双倍定金返还。
1、预售商品发布后,一个月内不得以低于预售价的价格出售,或者参加其他促销活动。
ps:一个月内预售商品转为现货销售,将不受此规则约束;
2、预售商品在6个月内,出现2次不按照卖家在商品发布页面既定的发货时间;
3、在预售过程中,擅自退出入驻时所要求的消保特色服务;
4、服饰鞋包类目,每月没有两款以上预售商品发布;
5、将现货作为预售商品进行发布;
6、上述清退处理不与其他淘宝规则的执行有冲突。
二、买家的原因
按照淘宝的说法,既然小伙伴已经支付定金了,卖家就有有义务帮大家保留这个预定的商品,并且在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。如果小伙伴要取消交易,则属于单方面的违约,这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险,通常情况下是不允许退款的。如果你一定要退定金,则要和商家进行协商处理。
如果已经和商家达成退款协议,大家在退定金之前要确定好订单状态,再根据订单状态分情况进行操作:
1、如果是已经支付定金但还未付尾款,小伙伴可以联系商家开通退定金入口,你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款,系统会自动同意给你退定金的。如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭,此时的定金已经打给商家了,想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。
2、如果该预售款所有款项已经支付,你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品,点击退款提交全额退款申请即可。
根据淘宝的预售规则来看,这个定金是无法退的,因为是定字,而不是预订的订,前者不能退,后者可以退,当然你也可以这样操作,那就是支付尾款后再去申请退货,通过七天无理由退货的方式。
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